乐清市行政服务中心

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中心介绍

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    乐清市行政服务中心成立于2002年6月27日，是市政府派出机构，与市行政审批管理办公室合署办公，承担市政府审批制度改革领导小组办公室日常工作，是市政府对行政机关实施行政审批进行监督检查的主管部门，行使着全市行政审批管理和服务职能。
    中心位于乐成镇汇丰路２号，办公面积为3200平方米，办公场地分三层，一楼为休闲大厅及中介服务区，二楼为窗口办事区，设有35个窗口，三楼为办公区及中介服务区。进驻中心的单位有公安局、规划建设局、国土资源局、环保局、经贸局、卫生局、海洋与渔业局、农林局、人民防空办、交通局、发展和改革局、工商局、国税局、财政（地税）局、质监局、市政园林局、文化广电新闻出版局、人口和计划生育局、房管局、气象局、人事局、统计局、科技局、民政局、盐务局等25个部门，共有204项行政服务事项。至2007年9月底，共受理各类审批事项67.42万件，办结67.11万件，办结率为99.54%，日均受理509件审批事项，办结506件，据办结件跟踪抽查统计，群众满意率达99.6%以上。
    为延伸市行政服务中心的服务阵地，完善服务功能，进一步方便群众办事，中心在乐成镇南大街15号设有房管分中心，内设9个窗口；在虹桥片区设虹桥镇行政服务中心，服务范围涉及虹桥片区虹桥镇、蒲歧镇、南岳镇、石帆镇、天成乡、淡溪镇、四都乡等七个乡镇；在柳市片区设柳市镇便民服务中心，服务范围涉及柳市、象阳、七里港、翁垟等四个集镇。
    中心遵循“优质高效、廉洁务实、公开公正、便民利民”的宗旨。实行“五公开”服务，即实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准公开。实行“五件”管理，即对受理申请事项按即办件、承诺件、联办件、退回件、补办件分别采取不同的管理办法。实行“六制”办理，即对受理事项实行一次性告知制、一般事项实行直接办理制、特殊事项实行承诺办理制、重大事项实行联合办理制、上报事项实行负责办理制、控制事项实行明确答复制。
    中心建立ISO9000质量管理体系，实现行政服务标准化管理，对各科室、各窗口及其工作人员的服务质量进行规范化、程序化和标准化的管理和监督，竭诚为人民群众、各类经济组织和国内外投资者办理各类行政审批事项，提供最方便、最快捷、最周到、最满意的服务，促进全市经济又好又快的发展。

中心投诉、监督电话：62563672　

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